保险管理和发展管理局(红)是一个法定机构设立了保护该利益的保单持有人和调节，促进和确保有序增长的保险业在印度。 年：委员会在改革保险部门，由.马尔霍特拉(已退休的总督、印度储备银行)设立建议中的改革保险部门。 年：马尔霍特拉委员会建议改革后的学习的保险部门和把 输入从所有利益攸关方。 重要建议，马尔霍特拉委员会是：自年以来，红已经作为一个独立的监管机构对保险业和灌输之间的信任投保人在财务生存能力的保险公司。 红挥了关键作用，在保险部门的一项基本承诺履行其任务规定有秩序的增长的保险部门。 红发挥了非常重要的作用在增长和发展的部门通过保护投保人的利益的登记和监管保险公司授权和建立规范的保险中介机构，监管和监督费率和条件的非人寿保险复盖指定的财务报告准则，规范投资的投保人的资金，并确保维持偿付能力保证金的保险公司的保险复盖范围在农村地区和弱势的社会阶层促进 专业组织与保险和其他所有盟国和发展功能。 保险管理和发展管理局印度由一名主席、五个成员和四个部分成员在行政。 然而，该条例颁布的指导下，一个法定咨询委员会。 带来迅速和有秩序的增长的保险业(包括养老金和退休金付款)，受益者是普通人，并且提供长期资金用于加速经济增长的设定、促进、监测和执行高标准的诚信、金融健全性、公平交易和能力的那些它规定了为保证迅速解决真正的权利要求，以防止保险欺诈和其他不当行为和落实有效的申诉的补偿机制，以促进公平， 透明度和有序进行金融市场中的处理与保险和建立一个可靠的管理 信息系统来实施高标准的财务健全性之间的市场玩家带来关于最佳量的自我调节在日常工作的行业的要求相一致的审慎监管根据第十四法》的年有一定的职责、权力和职能奠定了的和他们都如下：受该法条款和任何其他法律暂时生效，当局应有责任来调节， 促进和确保有序增长的保险业和再保险业务。 在不妨害一般性的规定载于第、权力和职能的机构应包括，保护该利益的政策持有人在有关的事项分配的政策，提名通过政策的持有人，保险利益，结算的保险要求，投降价值的政策和其他条款和条件的合同 保险指定必要的资格、行为守则和实际培训为中介或保险中介机构和代理人的呼吁的信息，进行检查的，开展查询和调查，包括审计的保险公司、中间商、保险中介机构和其他组织的连接保险业务的控制和管理利率、优点、条款和条件，可以提供的保险公司在尊重的普通保险业务没有那么控制和调节通过的关税咨询委员会根据第保险法》，年(年) 指定的形式和方式的书的帐户，均应保留和声明的账户应由保险公司和其它保险中介机构指定的百分比高收入的保险公司的融资方案对于促进和规范的专业组织的条款指定的百分比 人寿保险业务和一般保险业应采取的保险公司在农村或社会部门和保险公司致力于扩展尽可能最好的服务。 但可能有一些情况，其中被保险人可能不能完全满意水平的服务或作出的决定由一家保险公司在一个要求。 如果是这种情况，然后被保险人可以提出申诉的保险公司在他们免费电话号码提供关于政策的证书，政策的措辞(条款和条件下)，或者可在该司网站。 被保险人还可以选择发送电子邮件给客户的服务台在电子邮件标识规定。 在调查该事项在内部并随后关闭，保险公司将理想地响应发送一个时期内的十天从该日期收到的申诉通过的公司在其总部或其任何分支机构。 在情况下的决议可能需要更长的时间 时间，保险公司将提前通知投保的同样通过一项临时回复。 由于缺乏一个响应，或者如果该决议仍然不能满足被保险人的期望，他们可以写头-客户服务的保险公司。 在审查的问题，他们会送他们的最后答复一段时间内的七天从该日期收到的投诉。 三十天内提出申诉的保险公司，如果被保险人仍不能获得令人满意的响应来自承保人，他们可以谋求其他渠道，补偿的申诉，以及直接办法，保险监察员的任命通过红外根据保险监察员方案。 保险监察员在领土管辖范围并因此被保险人将会有办法的适当监察专员的详细的申诉。 细节是可以一个申诉人已经接近消费者论坛，法院就同一问题的办法的保险 监察员。 没有。 任何申诉，其投诉的关于同一主题事项或是以前一个法院的消费者论坛或仲裁员无法接近一个保险监察员。 拖延解决权利要求，超出了指定的时间规定，框架下的保险管理和发展局的印度法》，年印发的人寿保险政策、一般保险政策，包括健康保险政策，是不符合该提案的形式提交的投标人不发放保险政策之后收到的保费的人寿保险和一般保险包括健康保险和任何其他物质所造成的违反规定的保险法》，年或法规、通告， 指导方针或指令颁发的时或条款和条件的政策合同，在迄今为止，因为它们涉及到问题所提及的条款至。 到期后的一段时期之日起一个月的发送 书面陈述的保险人，如果保险公司名未提供答复的申诉人。 是的，红已经实施的综合冤情投诉管理系统
